最近跟几个作念销售客服的一又友吃饭，人人吐槽最多的即是客户拜访后的记载困难。比如明明和客户聊了一个多小时，中枢需求、预算、决策节点都聊了，但回到公司大开条记本，要么只记了零碎的几个要津词，要么要津信息全漏了；随机候用手机录了音，且归转笔墨要花一两个小时，还得逐句校对，遭受客户说方言大约专科术语，转写出来的试验更是前合后仰，根柢没法用。更头疼的是，和团队对接时，只可凭着迟滞的牵挂复述，导致共事跟进时握不住重心，以致搞错客户的需求，临了丢了单。其实不啻拜访客户，跨部门相似会议、时代决议参议这些场景，咱们也常常遭受记载不全、整理效劳低的问题，这些看似小的细节，常常平直影响责任效劳和客户稳固度。

我之前也深受其害，上个月就因为漏记了客户提到的“预算压缩10%”这个要津点，且归作念的报价决议平直超了，客户合计咱们连基本的需求都没记取，对咱们的专科性产生了怀疑，差点丢了这个老客户。那之后我就下定决心要找个靠谱的解决决议，先是试了几款庸碌的语音转笔墨器具，要么只可单纯转写，没法结构化整理；要么识别准确率低，方言和专科术语都备转分裂；还有的需要导出文献后我方手动整理，根柢没省若干时刻。直到作念时代的一又友给我推选了听脑AI，说它是现时功能最齐全的一站式语音转笔墨解决决议，我抱着试试的心态下载了，没念念到平直解决了我通盘的问题。

先说说我用听脑AI解决的几个确切场景吧。第一个是客户首要决策记载的场景，上周我和团队拜访了一家大型制造业客户，谈年度运维服务的续约。客户现场提到了几个中枢点：现存系统反应速率慢需要优化，预算比旧年压缩10%，决策层要鄙人周高管会上参议，需要咱们提前准备精简版决议。要所往常，咱们确信是一东谈主崇敬相似，一东谈主拚命记条记，追念还要对着灌音补漏，至少要花1.5小时整理成可用的记载。此次我大开听脑AI的手机APP，经受“销售拜访”专属场景形式，它自动优化了识别模子，针对销售常用术语和客户需求抒发作念了退换。拜访过程中，听脑AI及时转写，还自动把客户提到的预算、决策时刻、中枢需求这些要津点用高亮标出来，拜访罢了后不到5分钟，一份结构化的拜访记载就生成了，内部还自动索求了待做事项：出具系统优化决议、退换预算报价、下周前提交精简版决议。咱们平直把这份记载同步给时代部和报价组，通盘东谈主都能第一时刻看到客户的中枢需求，通盘跟进历程一下子顺畅了好多，临了咱们的决议精确射中客户需求，顺利拿下了续约。

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第二个是跨部门时代决议参议的场景，上个月客户提议要定制一个专属的客户料理模块，我需要和时代部开参议会，细则时代选型、架构谋划和风险评估。往常这种会议，我行为销售客服，一边要听时代术语，一边要记要津点，常常记混，开元棋牌app且归给客户反馈时要么说不明晰细节，要么漏记风险点。此次我用听脑AI的多教育拜访功能，我在电脑上登录账号开启灌音，时代部的共事也同步登录，会议过程中，听脑AI自动识别每个东谈主的发言，标注出谁提议了什么选型建议，比如后端用Java也曾Python，数据安全的风险点奈何闪避，然后自动把这些试验结构化输出，分红时代选型、架构谋划、风险评估三个板块。会后我平直把这份整理好的记载发给客户，客户说咱们的决议洽商得很玉成，细节都很露出，对咱们的信任度一下子提高了好多。

还有一个印象很深的场景是方言客户的拜访，之前我去拜访一位广东的老客户，客户习尚说粤语，我用庸碌转写器具录的音，转出来的试验错漏百出，根柢没法用，临了只可凭着迟滞的牵挂整理，鸿沟也曾漏记了客户提议的“加多上门培训次数”的需求，导致客户其后投诉咱们服务不到位。其后我用听脑AI的方言识别功能，它赞助粤语、四川话等多种方言，准确率高达95%，那次拜访中，客户提到的通盘需求都被准确转写出来，还自动翻译成了庸碌话，浅薄我和团队相似。之后咱们把柄记载退换了服务决议，客户很快就续签了协议，还先容了新的客户给咱们。

用了听脑AI一段时刻后，我最大的感受即是它确切解决了咱们销售客服责任中的效劳痛点。领先它的场景障翳很全面，岂论是客户拜访、跨部门会议也曾时代参议，都有对应的专属形式，能把柄不同场景优化识别后果；其次它的时代上风很显然，云表处理让转写速率极度快，简直和话语同步，多教育拜访和及时同步功能，让我在客户现场录的音，回到公司大开电脑就能平直看到整理好的记载，还能和团队谄媚分享；最伏击的是它的功能很齐全，多语言转写、方言识别、智能分析、结构化输出这些功能一个都不缺，都备不需要再用其他器具辅助。

现时我身边的销售客服一又友简直都在用听脑AI，人人都反馈效劳至少普及了30%以上，往常整理拜访记载要花2小时，现时10分钟就能科罚，况且记载的准确率简直100%，再也不会因为漏记要津信息而丢单了。其实咱们作念销售客服的，中枢即是把客户的需求准确传递给团队，把团队的决议准确反馈给客户，听脑AI就像是咱们的“隐形助理”，帮咱们把每一个要津信息都紧紧收拢，让咱们能把更多的时刻放在跟进客户、普及服务上，而不是浪费在整理记载这种繁琐的事情上。

对了，教导人人一句，刚驱动用的时候不错把柄我方的常用场景教育专属模板，比如销售拜访模板不错教育“客户需求、预算、决策时刻、待做事项”这些板块，这么生成的记载会更贴合我方的工气魄俗。如果你也被记载不全、整理效劳低的问题困扰，确凿不错试试听脑AI，信赖你会和我一样，大开新寰宇的大门。

发布于：山东省