当多数互联网平台仍在"烧钱换规模"的叙事里打转，京东用一组塌实的数据给出了另一种谜底：庄重，自己即是一种稀缺才调。

3 月 5 日，京东集团交出 2025 年全年功绩答卷：13091 亿元的总营收较 2024 年加快至双位数增长，非好意思国通用司帐准则下净利润达 270 亿元，年度活跃用户冲破 7 亿大关，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长均超 30%。

在破钞商场波动、行业竞争加重的配景下，这份成绩单的珍摄之处，在于增长背后的结构之变——日用百货等非带电品类已悄然撑起半边天，占商品收入比重超四成；上线仅一年的外卖业务不仅站稳脚跟，更反哺中枢零卖，以互异化价值重塑行业生态；延续多年的技巧参预运行大规模开释遵循，多元业务与外洋布局也迈出履行性方法。

这是一份对于"高质料增长"的答卷。透过数字，不错看到一个愈加平衡、更具韧性，也更懂恒久意见的京东。

零卖基本面夯实，日百非电挑大梁

先看几组中枢数据：2025 年，京东零卖板块全年经移动净利润同比增长 25%，经移动运牟利润率同比普及 62 个基点至 4.6%，已从 2019 年的 2.7% 延续攀升于今。

全年带电品类收入同比增长 7.1%，洽商到 2024 年同时受益于国补政策造成的较高基数，这一增速已属不易。

日用百货物类一语气五个季度保持双位数增长，全年收入同比增长 15.3%，占商品收入比例向上四成，创下年度新高；商超品类更是结束一语气八个季度双位数增长，成为拉动营收增长的"主力军"。

这意味着什么？

畴昔很长一段时分，外界对京东的领略是"买家电上京东"，带电品类是当之无愧的基本盘。但 2025 年财报开释的明晰信号是，京东的零卖结构正在发生质变，日用百货已成为与带电品类并驾王人驱的增长引擎。

与 3C 家电客单价高、方案周期长的破钞属性不同，日用百货涵盖家居耗材、食物生鲜、个护好意思妆等多个规模，自然具备高频刚需的性情，有用填补了京东在高频破钞场景的空缺。

当用户越来越民风在京东买纸巾、买牛奶、买零食，平台的用户粘性与破钞频次当然情随事迁。

用户数据是磨练政策成色的最佳标准。2025 年，京东年度活跃用户增至超 7 亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长均超 30%，这意味着用户不再仅仅偶尔购买 3C 数码的"年度客"，而是养成了"按月买日百"的破钞民风，造成了从品类拓展到频次普及、最终千里淀为恒久留存的正向轮回。

为了进一步恰当日百品类的上风，京东在 2025 年厚爱上线"百亿超市"频说念，改日三年将参预超 200 亿元商品补贴，方针是匡助品牌结束迥殊售售增量 2000 亿元。这种"真金白银"的参预，既让破钞者享受到"又好又低廉"的购物体验，也眩惑了庞大优质品牌入驻。结果 2025 年底，京东前锋秒送累计入驻商家超千家，营业门店数目同比增长超 150%，进一步完善了日百品类的即时零卖布局。

线下行状荟萃的彭胀，则是京东零卖基本盘的另一块压舱石。当线斯文量本钱日益高企，线下门店既是行状体验的延迟，亦然获客渠说念的优化。

2025 年，以京东之家、电脑数码专卖店为代表的 3C 数码门店冲破 4500 家，京东 MALL 世界门店达 26 家，京东电器城市旗舰店冲破 110 家，京东养车门店数目冲破 4000 家，京东奥莱在世界布局超 50 家门店。从城市中枢商圈到社区相近，从 3C 家电到汽车养护，京东的线下触点已结束多场景、全品类褪色，造成了"线上引流 + 线下体验 + 即时配送"的全链路行状形式。

中枢零卖业务盈利才调的延续普及，成绩于三大致害驱能源：告白等高毛利业务快速增长、商超级品类的结构性改善，以及运营后果的稳步普及。

其中，平台及营销行状收入第四季度同比增长 15%，全年增长 19%，告白收入每个季度均结束两位数增长。跟着日百品类规模扩大，供应链采购本钱进一步缩短；全渠说念布局让践约后果延续普及，库存盘活天数保持行业最初，共同构筑起可延续的盈利基础。

外卖破局行业价值，改造业务反哺零卖

如若说日百品类的增长是预感之中，那么外卖业务的崛起则是巧合之喜。

2025 年 2 月，京东外卖厚爱上线，一年后交出的成绩单是：向上 2.4 亿用户下单，商场份额向上 15%。

数字除外，更值得温雅的，是京东作念外卖的神志。

外卖商场双雄割据多年，"二选一"锁定商家、算法压缩骑手配送时分是行业常态，但京东汲取了另一条路：不干扰商场环境，通过实简直在的举措构建信任财富，让商家、骑手、用户三方共赢。

"只消用户需求莫得被充分得志，开云app下载只消行业有痛点，只消京东能创造价值，不论何时进场，都值得干，况兼颖慧成。"京东外卖一周年时发布的公开信，说念出了其切入这个红海商场的底层逻辑。

因此在这一年，京东外卖作念了几件"陡立易但正确"的事。

第一件事，是把品性作念成了可推广的行业标准。从严格审核商家天禀，到起初上线"堂食"标签，再到推出"七鲜小厨"主打极新现炒、后厨直播、大牌食材公示，京东外卖用真金白银的参预，推动行业食物安全和品性标准的升级。这一年，他们拒却了 100 万家"黑外卖"门店。

适值的是，在京东外卖一周年之际，商场监督处理总局颁布荟萃餐饮新规，条件给无堂食外卖打标、严审商家天禀，监管导向与京东的对峙殊途同归，也印证了其形式的前瞻性。

第二件事，是实简直在帮商家减负。旧年推出" 0 佣金"，让商家不再"苦高佣金久矣"，改日还将以恒久不向上 5% 的低佣金政策，让商家把钱投到普及菜品上。

更具改造真谛的是七鲜小厨形式——每家门店开业三个月后日均单量均超 500 单，还能通过流量放射带动相近餐饮商家增长。现在，七鲜小厨已结束北京五环内基本褪色，上海、深圳、广州等多地新店鸠合亮相，缱绻 2026 年底褪色扫数一、二线城市。

第三件事，是让骑手更有保险和庄严。外卖行业在国内发展了十五六年，京东外卖是第一个为扫数全职骑手交纳五险一金的平台，畴昔一年有 15 万全职骑手加入京东。结果 2025 年底，京东已为一线职工提供 2.8 万套"小哥之家"住房，最新一批全职骑手已入住北京通州区寝室；改日 5 年，京东还将参预 220 亿元，通过租出、自建以及住房保险基金赞成等神志，提供 15 万套"小哥之家"，让骑手能以远低于商场价的房钱甚而 0 房钱，入住地舆位置优厚、配套王人全的住房。

2025 年，京东体系东说念主力资源总支拨达到 1572 亿元，较 2024 年加多 337 亿元，开元棋牌其中很大一部分用于外卖骑手的薪酬福利与权利保险。在 2026 年春节时期，京东 9 天参预超 13 亿元，为一线职工提供超国度法定标准的福利补贴，遍布世界的全职骑手、快递小哥等均收到了京东的家礼。

而外卖的价值，不啻于外卖自己。

京东集团首席推广官许冉在财报电话会中默示：" 2025 年，咱们看到外卖为京东带来了新用户，对现时的用户购物频率有大幅的普及。"

这恰是京东作念外卖的政策深意——以"日"为频率的外卖场景，与以"月"为频率的日百破钞造成互补，补足了用户对京东即时需求的思象空间，而外卖用户在商品品类上的考究交叉购买行径，进一步放大了协同效应。物流过火他行状收入全年增长 27%，也主要成绩于外卖业务带来的增量配送行状收入。

至此，15% 的市占率仅仅阶段性结果，中枢在于京东外卖已站稳行业赛说念。跟着七鲜小厨加快拓展，京东外卖市占率有望进一步普及，2026 年方针设定为 30%。

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许冉默示，本年外卖规划后果将延续优化，总体参预规模瞻望将低于 2025 年岑岭期水平，"咱们会对峙品性外卖的定位，通过全职骑手的行状质料给用户带来更好的体验，以及生态系统的协同联动。"

多元布局翻开增漫空间，外洋羽翼渐丰

财报里还有一些容易被忽略的数字，藏着京东的恒久布局。

京喜业务成为京东获取新用户、下千里商场的中枢握手。

2025 年，京喜自营结束来回额 10 倍增长，带来 1.5 亿新用户，深度伙同世界 260 个产业带，带动近 100 家产业带工场年销售过百万单，其中出口转内销助力近 2000 家外贸企业销售 1.8 亿单。

京喜农场匡助 3200 多家农居品企业销售 1.6 亿单，让优质农居品直达破钞者餐桌；专注于第三方商家生态的京喜小店商派系量向上 135 万，订单量同比增长 50%。新推出的京东指数，为用户提供更为粗略、极致的廉价购物体验，复购率超同品 1.35 倍，参与商家盘活加快 2.3 倍。

3C 数码规模则创造了新的破钞场景。

2025 年，京东厚爱上线 3C 数码自营租出行状，用户不错径直租出智能东说念主形机器东说念主、四足机器狗、手机、无东说念主机、相机等新潮 3C 数码居品，缩短了用户体验新技巧居品的门槛。宇树科技寰球首店落地京东 MALL 北京双井店，通过线上线下深度会通，打造一站式机器东说念主破钞体验。

马年春晚开播 2 小时，"机器东说念主"订单量环比增长 150%，"买机器东说念主上京东"成为破钞者的共同汲取，展现了京东在新兴破钞规模的先发上风。

国际化布局为京东翻开了全新的增漫空间。

2025 年四季度，京东欧洲线上零卖业务 Joybuy 已在英国、德国、荷兰、法国、比利时和卢森堡启动试运营，将于 2026 年 3 月厚爱上线；欧洲全品类电商平台 Ochama 也于同时上线，有关监管审批有序鼓吹。

结果 2025 年底，京东物流外洋仓、保税仓、直邮仓已近 200 个，总处理面积近 200 万平常米，褪色寰球 25 个国度。京东物流首个外洋"智狼仓"在英国投用，凭借数百台机器东说念主高效运转，赞成当地业务"最快当日达"；京东快递品牌 JoyExpress 在欧洲多国及沙特厚爱推出，在英国、德国、荷兰和法国等国度的主要城市结束当日达、次日达，还可提供生鲜冷链配送、大件送装一体及退换货等多元化行状。

京东产发的外洋彭胀一样提速，2025 年四季度在英国物流"黄金三角区"完成 9 大高标仓集群布局，与沙特 MODON 启动吉达智谋物流要害，并长入国际伙伴收购新加坡物流仓储基础设施组合。此外，京东还与英中生意协会签署政策合营契约，与 DHL 集团签署见原备忘录，搭建中外品牌合营桥梁，助力中国品牌出海与外洋品牌深耕中国商场。

这些布局的中枢逻辑，是将中国考据的供应链后果复制到寰球商场。在寰球零卖业为通胀与供应链中断而头疼时，京东的超级供应链才调正成为稀缺资源。

技巧参预筑牢壁垒，恒久意见者的见效

亮眼的数字是结果，而简直赞成结果的，是京东多年来不计短期求教的技巧参预。

自 2017 年全面向技巧转型以来，结果 2025 年京东体系的研发参预已累计近 1700 亿元，2025 年四季度研发参预同比增长 66%，连接保持高强度参预节拍。

技巧的终极价值，在于它能否曲折为更好的用户体验和更高的运营后果。

在 AI 大模子席卷寰球的 2025 年，京东汲取了一条求实派的技巧道路——不让技巧停留在实验室，而是精确落地于零卖、物流、健康、工业等中枢场景，让它融入千行百业、走进千门万户。

2025 年，京东的 AI 智能体年度活跃用户数向上 1.5 亿，用户浸透率向上 20%，瞻望到 2026 年将这一用户基础翻倍。JoyAI 大模子深度落地京东 2000 多个业务场景，结束全链路智能化。京东自研谣言语模子"言犀"已赞成超 1000 个业务欺诈场景，涵盖客户行状、采购、商家行状等规模，2025 年 AI 总 Token 调用量较上年增长近 100 倍。

在 AI 平台和用具层面，搭载 JoyInside 附身智能的 AI 玩物、机器东说念主、家电家居，新增酬酢玩法与八大方言对话，打造出洋内首个跨品类智能硬件酬酢荟萃，年货节时期接入硬件销量翻三倍；京东京造 AI 毛绒玩物结束寰球首个全年齿段用户需求褪色，成为家庭破钞新热门。

结果 2025 年底，JoyAgent 智能体平台已在里面落地向上 5 万个坐褥级智能体，助力业务瞻念察与运营遵循双重普及。JoyCode 智能编码平台年生成代码超 10 亿行，京东里面 AI 生成代码占比达 40% ——这意味着，京东的本领员正在从写代码转向审代码，研发后果的跃升肉眼可见。

JoyStreamer 数字东说念主平台向扫数商家免费通达数字东说念主直播，已行状超 5 万商家，在直播电商本钱日益高企确当下，为中小商家提供了低本钱入局的可能。AI 导购助手年活跃用户冲破 1.5 亿，用户浸透率超 20%，带动数十亿 GMV。

许冉默示，AI 正在重塑搜索、保举及物流自动化全链路，瞻望 2026 年 AI 导购用户规模将翻倍。

在场景和欺诈层面，技巧浸透一样深远肌理。京东零卖推出的智能生涯行状购物助手"京东 AI 购"，不仅具备购物功能，还能与用户进行当然聊天，从用具进化为伙伴。

京东物流"超脑 + 狼族"初次大规模欺诈，赞成全链路智能践约，通过 AI 预测需求、优化旅途、前置仓配，延续普及配送后果。

京东健康 AI 大夫"大为"已完成数亿次交互，病院 AI 居品"京东卓医"落地多家病院，在医疗资源散播不均的配景下，成为下层医疗的遑急补充，让偏远地区用户也能赢得专科健康缱绻。

京东工业大模子 JoyIndustrial+40 款专属智能体，在工业供应链高价值场景落地欺诈，结束垂直数据与细分场景的有机结合，推动工业供应链智能化转型。

细探这份财报的底色，咱们能看到一家遵从恒久意见、敢于改造担当的企业。

在破钞商场日趋感性的今天，单纯的规模彭胀已难合计继，唯有创造真不二价值、具备中枢壁垒的企业才能行稳致远。京东用这份财报分解，对峙作念难而正确的事，时分终会给出谜底。

路虽难，有心必可达。（本文首发于钛媒体 APP ，作家｜曹倩）

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